Asunción, Agencia IP.- La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) estableció que los proveedores de bienes y servicios cuenten con un Centro de Atención al Consumidor. La normativa rige desde el 29 de octubre.
Como autoridad de aplicación en el ámbito nacional de la ley de Defensa del Consumidor y el Usuario, la Sedeco a través de la resolución N° 1600/2021 establece que los proveedores de bienes y servicios de todo el país dispongan un Centro de Atención al Consumidor (CAC).
La normativa tiene como finalidad que a través del centro, los consumidores puedan evacuar las eventuales consultas y/o quejas respecto a los productos o servicios ofertados.
El objetivo de la disposición es garantizar la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. La citada disposición rige desde el 29 de octubre de 2021.