Asunción, IP.- La Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) habilitará este viernes a las 09:30 su primera oficina regional de Alto Paraná en la sede de la Gobernación departamental ubicada en General Bernardino Caballero y Rogelio Benítez de Ciudad del Este.
El ministro de la Sedeco, Marcelo Estigarribia, comentó acerca de la habilitación de la primera oficina departamental de protección al consumidor en Ciudad del Este, que permitirá a los ciudadanos, a los consumidores nacionales y extranjeros, formalizar sus reclamos y realizar todas las gestiones administrativas y de audiencias evitando los trámites burocráticos del proceso de reclamo.
Además explicó que la oficina será un activo promotor del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (Snipc), mecanismo con que cuenta la Sedeco para delegar las normas protectoras del consumidor a municipios, por medio de la firma de convenios.
La oficina mantendrá un registro de las consultas, reclamos y denuncias, coordinará y planificará capacitaciones y sensibilizaciones con instituciones educativas, cámaras y gremios empresariales, reportando todas estas actividades a la Sedeco de manera periódica.
Será un servicio adicional, un producto más para proteger a la ciudadanía, a la gente, velando por los derechos fundamentales e inalienables de todos los consumidores: el derecho a la dignidad en el trato, derecho a elegir, a la información, a la seguridad, al cumplimiento de lo ofertado y a desarrollar asociaciones de consumidores, lo que permitirá tener ciudadanos íntegros y mejores ofertas de bienes y servicios.